Kartenzahlung steigert Umsatz von kleinen und mittelständischen Unternehmen

Juli 2019 - Eine aktuelle Studie belegt: 53 Prozent der kleinen und mittelständischen Unternehmen registrieren einen positiven Einfluss von bargeldlosem Bezahlen auf den Umsatz. Ebenso wird angegeben, dass der Zeitaufwand für Bargeldabwicklung sich im Büro 45 Prozent höher darstellt, wie bei bargeldlosen Zahlverfahren.

In Deutschland setzt sich die Tendenz zur Kartenzahlung weiter fort: Lt. Studien bevorzugt schon heute mehr als die Hälfte (52 Prozent) der Kunden die bargeldlose Zahlung an der Kasse. Diese Entwicklung hin zur Kartenzahlung oder auch zur Zahlung mit dem Smartphone an der Kasse bietet Potenziale für Umsatzsteigerungen, Effizienzgewinne und Kostensenkungen insbesondere auch in kleinen und mittleren Unternehmen. Das zeigt die neue Studie 'Besser bargeldlos als Bargeld los - Potenziale digitaler Zahlungsverfahren im Mittelstand' des ECC Köln in Zusammenarbeit mit Concardis.

Umsatz- und Kosteneinsparpotenziale für kleine und mittlere Unternehmen

Die Studie belegt den positiven Einfluss der Kartenzahlungen auf wichtige Kennzahlen: Über die Hälfte der befragten Unternehmen gibt an, durch bargeldlose Kartenzahlungen einen positiven Effekt auf Umsatz (53 Prozent) und Neukundenanteil (51 Prozent) zu erzielen. Etwa die Hälfte der Kunden (49 Prozent) achtet mehr auf die Preise, wenn nur mit Bargeld bezahlt werden kann. Dagegen gehe die Tendenz zu höheren Einkaufsbeträgen, wenn das Geschäft Kartenzahlungen akzeptiere: 43 Prozent der befragten Unternehmen würden durch bargeldlose Zahlungen einen Anstieg bei Bon-

Kartenzahlung steigert Umsatz — Grafik: ECC/Concardis

Die Akzeptanz bargeldloser Zahlungen biete zudem erhebliche Effizienzgewinne für Unternehmen: Die tägliche Abrechnung von Bargeldzahlungen nehme mit durchschnittlich 29 Minuten rund 45 Prozent mehr Zeit in Anspruch als das Handling bargeldloser Zahlungen. Dreiviertel der Unternehmen benötigten für die Abwicklung dagegen weniger als 20 Minuten pro Tag. Durch die Zeitersparnis bei nachgelagerten Prozessen ergeben sich laut der Studie weitere Einsparungspotenziale für Händler, Gastronomen und Hoteliers. Auch beim Kassiervorgang ermögliche vor allem das kontaktlose Bezahlen eine schnelle Abwicklung: 52% der befragten Unternehmen (52 Prozent) geben an, dass kontaktlose Zahlungen weniger Zeit in Anspruch nehmen als Bargeldzahlungen.

Über die Studie

Für die repräsentative Studie „Besser bargeldlos als Bargeld los – Potenziale digitaler Zahlungsverfahren im Mittelstand“ hat das ECC Köln gemeinsam mit Concardis 300 deutsche Anbieter aus Einzelhandel, Gastronomie und Hotellerie von Februar bis März 2019 befragt. Zudem wurde eine Umfrage unter 1000 Kunden im März und April 2019 durchgeführt.

Leubsdorf im Juli 2019 - EC Cash Direkt