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Service und Support

Ganz gleich, ob Sie einen Rat oder Hilfe bei der Installation, der Bedienung Ihres Terminals oder bei einem technischen Problem brauchen, unser Team steht Ihnen mit hochwertigem Service und Support zur Verfügung. 

Alle Terminal-Pakete und sonstigen Leistungen beinhalten einen umfangreichen Service. 

Die Nutzung unserer kostenfreien technischen Hotline 0800 5 144 144 ist in der Servicepauschale enthalten und steht Mo.-Fr. 7-22 Uhr und Sa. 8-22 Uhr zur Verfügung. Die technische Hotline berät und unterstützt Sie bei allen Fragen und Anmerkungen zu Technik und Bedienung unserer Produkte - persönlich und kompetent. Und das ohne lange Wartezeiten. 

Sollte unsere telefonische Fernwartung einen nicht sofort zu behebenden Fehler an Ihrem Terminal feststellen, senden wir Ihnen umgehend ein Austauschgerät mit Ihrer speziellen Konfiguration zu. Sie senden uns anschließend das defekte Gerät per beiliegenden Retourenschein zurück.